Le marché de l’ameublement

On a pu observer en 2021 un phénomène de rattrapage après une année 2020 en retrait suite à la crise sanitaire et à la fermeture des points de vente de produits non essentiels. Mais le rattrapage d’une année difficile ne suffit pas à expliquer cette bonne performance. Les deux confinements de l’année 2020 ont remis le logement au centre de l’attention des ménages français, qui affichent de nombreux projets de travaux et de réaménagement pour leur intérieur. Les ventes de mobilier profitent pleinement en 2021 de cette volonté de remise à neuf. Si l’on compare les résultats de l’exercice 2021 à ceux de 2019, le marché a progressé de 8,8 % par rapport à cette dernière année de référence, soit un gain en valeur de plus d’un milliard d’euros.

L’année 2021, comme la précédente, aura également été marquée par la fermeture des surfaces de vente de biens non essentiels de plus de 20 000 m² dans un premier temps, puis de plus de 10 000 m² dans un second temps, avant la fermeture de tous les points de vente de ce type. Toutefois, les solutions de remplacement mises en place par les enseignes (click-and-collect, retrait en points relais, livraisons, etc…) ont rempli leur rôle et ont permis de limiter la chute des ventes sur le marché durant ces périodes de fermeture.

On notera également une poursuite de la volonté de monter en gamme des ménages, avec d’excellents résultats chez les spécialistes salon, cuisine, salle de bains ou literie tout au long de l’année, comme dans les enseignes des magasins de l’ameublement milieu – haut de gamme. Les consommateurs sont prêts à investir davantage dans leur mobilier, d’autant plus que les sommes épargnées depuis le début du premier confinement sont colossales, avec plus de 100 milliards d’euros supplémentaires mis en banque par les ménages.

Si l’engouement des Français pour leur logement est de bon augure pour l’exercice 2022, certains freins menacent toutefois l’activité sur le marché. Au premier rang de ces menaces potentielles, on trouve bien sûr la hausse des prix de vente, sous la pression à la fois des augmentations des prix du fret et des matières premières. Ces augmentations de tarif pourraient en effet amener les ménages à repousser voire annuler certains de leurs achats de mobilier, d’autant plus que les difficultés d’approvisionnement poussent certaines enseignes à allonger les délais de livraison, ce qui peut également avoir un effet dissuasif auprès du consommateur. La baisse du pouvoir d’achat consécutive à ces hausses de prix, ainsi qu’à celles de l’énergie et du carburant, pourrait également inciter les ménages à arbitrer dans leurs dépenses, arbitrages qui pourraient se faire au détriment du meuble, pour lequel ils ont beaucoup dépensé ces derniers mois. La guerre en Ukraine ne sera pas non plus sans conséquences sur l’économie française et pourrait amener les ménages à revoir leurs priorités dans leurs dépenses.

Les confinements : une opportunité pour la filière meuble

Au cours de l’année 2021 et dans la lignée de 2020, les restrictions sanitaires et la généralisation du télétravail ont engendré de nouvelles attentes des consommateurs tant au niveau de l’aménagement de leur maison que de leurs parcours et critères d’achats.

L’avènement du télétravail transforme en profondeur les modes de vie des consommateurs. Le développement d’activités telles que le home office, le sport, ou les repas à la maison nécessitent de repenser les espaces de vie à la maison. Fabricants comme distributeurs conçoivent de nouveaux produits et services pour répondre à ces usages émergents.

Les restrictions sanitaires ont également pénalisé la fréquentation des magasins, déjà ralentie avant la pandémie. Pourtant l’activité 2021 a été dynamique, grâce à une adaptation des professionnels pour proposer un parcours clients omnicanal optimisé, où proximité, conseils et inspirations renouvellent l’expérience.

Ainsi après avoir fui l’achat corvée, le consommateur est passé à l’achat plaisir mais aussi à l’achat impliquant. De plus en plus exigeant, il entend désormais donner plus de sens à ses achats. L’achat devient un acte « citoyen » au travers duquel le client entend agir sur la société non seulement en tant qu’acheteur mais aussi en tant qu’acteur social et environnemental, poussant parfois son engagement jusqu’à jouer un rôle de vendeur de ses anciens produits et d’influenceur via les réseaux sociaux.

L’Observatoire CETELEM confirme cette tendance du consommateur 2022, à la fois acheteur, vendeur, influenceur et acteur.

Tous les segments sont en croissance en 2021

Evolution en valeur par familles de produits – milliards d’euros courants TTC