Le marché de l’ameublement

Malgré une nouvelle fermeture des points de vente de meubles sur l’ensemble du territoire en avril 2021, le marché progresse fortement sur l’ensemble du mois avec un chiffre d’affaires presque multiplié par trois par rapport à 2020. Les solutions alternatives travaillées par les acteurs de la distribution lors des précédents confinements se seront montrées efficaces sur le courant du mois d’avril, tout comme elles l’avaient déjà été au mois de novembre 2020 permettant ainsi au marché de ne pas enregistrer un recul d’activité de l’ordre de 85% par rapport à un mois d’avril « classique » comme ce fut le cas en 2020. Toutefois ces solutions aussi efficaces soient elles ne peuvent compenser la fermeture totale des points de vente et le résultat du mois d’avril enregistre un fort retard par rapport au mois d’avril 2019 (-44,3%).Le marché aura pu également s’appuyer sur un consommateur motivé, toujours prêt à s’occuper de son logement et qui se sera donné les moyens d’accéder aux produits dont il avait envie pour réaménager son intérieur.

L’activité du marché du meuble sur quatre mois continue de se redresser par rapport à 2020 (+42,1%). L’avance prise au premier trimestre par rapport à l’exercice 2019 aura été utile puisque sur quatre mois, l’activité recule maintenant de 4,2% par rapport au dernier exercice « normal ». Bonne nouvelle toutefois, si la première partie du mois de mai sera encore difficile en termes de performances par rapport à 2019, les ménages ont encore une fois répondu présent à la réouverture des points de vente avec une fréquentation soutenue mais des performances tout de même plus sages.

Les mois qui viennent de s’écouler auront été ceux de tous les dangers pour les enseignes de la vente physique de produits non essentiels. De manière forcée, la concurrence de la vente en ligne s’est encore renforcée, mais les fortes fréquentations enregistrées dans les points de vente au moment de leurs différentes réouvertures en mai et novembre 2020 ainsi qu’en mai 2021 ont montré l’attachement des Français à leurs magasins. Toutefois les consommateurs sont en attente d’évolutions concernant les points de vente physiques et notamment en ce qui concerne les ensembles commerciaux qui ne doivent plus seulement être des lieux de consommation mais aussi des lieux de vie et de plaisir leur permettant de mieux consommer. C’est ce que montrent les résultats d’une étude réalisée en ligne du 26 au 31 mars 2021 par l’ObSoCo (Observatoire société et consommation) en collaboration avec JMP Expansion auprès d’un échantillon représentatif de 1000 personnes.

54% des personnes interrogées dans le cadre de cette étude souhaitent que les ensembles commerciaux proposent des activités de loisirs, c’est notamment le cas pour les couples avec enfant dont la part de personnes intéressées monte à 60%, avec un intérêt notamment pour des « activités ludo-éducatives et des ateliers ». On notera également que 43% des répondants montrent une envie de participer à des ateliers pédagogiques pour apprendre des choses nouvelles.

Pour les Français interrogés, l’ensemble commercial doit aussi leur permettre de mieux consommer, c’est pourquoi 49% aimeraient des espaces qui favorisent la consommation responsable. Ainsi, selon l’étude, 42% d’entre eux souhaiteraient des offres qui puissent donner une seconde vie au produit. Toujours dans cette optique de mieux consommer, on notera également que 61% des répondants veulent un lieu d’expérience qui leur permettrait de tester et d’expérimenter les différents produits. On notera enfin que la part d’une offre plus locale continue à faire son chemin puisque 66% des personnes interrogées aimeraient que les ensembles commerciaux proposent des commerces de produits locaux.

Internet étant maintenant rentré dans les mœurs, 60% des Français souhaitent que les ensembles commerciaux physiques proposent également un site Internet e-commerce dédié sur lequel figure l’ensemble de l’offre commerciale, notamment en ce qui concerne les clients réguliers qui souhaiteraient pouvoir effectuer leur commande en ligne et ensuite simplement pouvoir venir la retirer.
Malgré tous ces éléments, ce sont néanmoins les « basiques » qui restent en tête des attentes des Français quant à un ensemble commercial. A savoir un choix important pour 85% d’entre eux, des grandes marques pour 79%, même proportion de répondants en ce qui concerne des offres promotionnelles alors que 73% sont en quête de prix attractifs et 71% attendent un programme de fidélité lui aussi attractif via notamment des bons de réduction par exemple.